ซื้อของ Lazada แต่ส่งมาผิดรุ่น! (ส่งสินค้ากลับลาซาด้า)

เรื่องย่อ ๆ มีอยู่ว่า ผมสั่งซื้อของที่ลาซาด้า และโอนเงินตามปกติ แต่เมื่อของมาส่ง ผมพบว่าลาซาด้าส่งมาผิดรุ่น ผมจึงหาเบอร์ติดต่อ แต่ก็ไม่สามารถติดต่อได้... ผมจึงส่ง E-Mail ติดต่อ และเขาให้ส่งของกลับเพื่อตรวจสอบ จบเรื่องย่อ

รายละเอียดเรื่องราว


1. ผมสั่งซื้อปัตตาเลี่ยน(รุ่นดังภาพด้านบน)ที่ลาซาด้า ที่สั่งรุ่นนี้เพราะต้องการหวีรองที่ยาว 28-30 ซม. ผมมีปัตตาเลี่ยนอยู่แล้ว แต่มีหวีรองขนาด 12 มม. ซึ่งผมจะสั้นเกินไป (แถวบ้านไม่มีขนาด 28 มม. ขาย) ทุกวันนี้ เข้าร้านตัดผม ตัด 5 นาที คิด 70 บาท เลยซื้อเก็บไว้ ทรงสกิลเฮดตัดง่าย ๆ

จ่ายค่าสินค้าลาซาด้าผ่านบัตรเครดิต

จ่ายค่าสินค้าลาซาด้าผ่านบัตรเครดิต
2. จ่ายเงินซื้อของลาซาด้าโดยผ่านบัตรเครดิต ผมจ่ายวันที่ 29 มีนาคม 2558 ในราคา 1,150 บาท ดังภาพด้านบน (มีส่วนลด 150 บาท)

3. ระบบแจ้งกระบวนการส่ง ซึ่งเป็นไปตามภาพด้านล่างครับ ระบบการขนส่ง ไม่มีปัญหาครับ บริษัท Kerry Express มาส่งที่หน้าบ้านผม แต่ผมไม่อยู่ ให้ยายรับแทน



4. สินค้าที่ผมได้รับจากลาซาด้า
ภาพนี้ถ่ายจากมือถือ เลยไม่ค่อยชัด ถ่ายแล้วส่งไปอวดเพื่อน ว่าได้ของแล้ว
สินค้าที่ลาซาด้าส่งมา ไม่เหมือนกับที่สั่งไป

เมื่อแกะสินค้าออกมา ผมงงนิด ๆ และหาข้อมูล กลับพบว่าสินค้าที่ส่งมา ไม่ใช้สเปกที่เราสั่งซื้อไป ผมจึงทำการส่งกลับ

ปัจจุบัน ผมเรียนอยู่ในระดับมหาลัย แม่ให้เงินเดือนละ 4,000 บาท ผมเอาเงินมาซื้อปัตตาเลี่ยนเพื่อประหยัดเงินในระยะยาว ในราคา 1,150 บาท เงินพันอาจน้อยนิดสำหรับใครหลาย ๆ คน แต่สำหรับผม มันเป็นเงินจำนวนมาก ดังนั้นแล้ว ผมจึงมีแรงบันดาลใจที่จะถ่ายภาพมาลงเว็บ เพื่อถ่ายทอดเรื่องราว บางส่วนบางตอนของเรื่องราวจึงอาจมี"อคติ"ที่ไม่ดีต่อลาซาด้า อย่างไรก็ตาม ผมพยายามเขียนโดยเป็นกลางที่สุด เพื่อเป็นแนวทางให้คนอื่น ๆ ที่ลาซาด้าส่งของผิดมาให้ ได้ทราบถึงกระบวนการส่งสินค้าคืน


ภาพด้านบน เป็นรุ่นของปัตตาเลี่ยนที่ลาซาด้าส่งมา ราคาถูกกว่าเงินที่จ่ายไป แต่ประเด็นคือ ไม่มีสิ่งของที่ผมต้องการ ผมมีปัตตาเลี่ยนอยู่แล้ว หวีรองขนาด 12 มม. หาซื้อได้ง่ายมาก

สติกเกอร์รับประกัน
ภาพด้านบนเป็นสติกเกอร์รับประกัน ลาซาด้ารับประกันของ 7 วัน
รับสินค้าวันที่ 1 เม.ย. 2558 ในสติกเกอร์นี้จะติกวันที่ 8, เดือน 4, ปี 2015. โดยตัวสินค้ารับประกัน 3 เดือน ดังที่ลาซาด้าติกที่มุมขวา-บนของสติกเกอร์

5. ผมจะทำอย่างไร หาก'ลาซาด้า'ส่งของมาผิด?

ผมดำเนินการส่งสินค้าคืน ซึ่งมีกระบวนการตามนี้

ผมส่ง E-Mail ไปหาลาซาด้า เพื่อขอคำแนะนำ เขาบอกให้เข้าไปกรอกแบบฟอร์ม "Return Item" ในหน้า "สินค้าของฉัน" ผมก็ลองกดดู แต่เกิดเหตุการณ์ดังรูปด้านล่าง
คือ ผมต้องรอระบบยืนยันก่อน ว่า สินค้าได้มาถึงผมแล้ว... ด้วยความกระวนกระวาย การรอจึงเป็นปัญหาที่น่าหงุดหงิด...

(สินค้ามาถึงวันที่ 1 เมษา และอีเมลล์ยืนยันมาถึงวันที่ 2 เมษา)


วันที่ 2 เม.ษ. 2558 ทางลาซาด้าส่ง E-Mail มาบอกว่า "สินค้าจัดส่งเรียบร้อยแล้ว" ผมสามารถกรอกข้อมูลลงใน Return Item ได้แล้ว ผมกรอกข้อมูลโดยใช้มือถือ เพราะไม่สะดวกเล่นคอม จึงไม่มีภาพการกรอก แต่การกรอกง่ายมาก แค่ติกว่าต้องการให้คืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้า และเหตุผลของการคืน แค่นั้น จากนั้นจะให้ปริ้น ซึ่งผมก็ไม่สะดวกปริ้น จึงทำการจดโค้ดแทน


6. ขั้นตอนการส่งสินค้ากลับลาซาด้า


ไปส่งของที่ไปรษณีย์ไทย ซื้อกล่องราคา 25.- บาท และซื้อวัสดุกันกระแทก 7.- บาท ทำการห่อของและส่งกลับ ใช้เวลาพอสมควร




ภารกิจเสร็จสิ้น! หมดเงินไป 114 บาท และเสียเวลาไป 2 ชม. (เสียเวลาไปกับการงม ว่า ส่งสินค้ายังไง เพิ่งเคยส่งของเป็นครั้งแรก ไม่รู้สึกตื่นเต้น แต่รู้สึกเซ็ง ๆ เพราะความผิดหวัง)

ส่งสิ่งค้าคืนลาซาด้าวันที่ 2 เมษายน และลาซาด้าได้รับสินค้าวันที่ 3 เมษายน ... เร็วกว่าที่คิดไว้

เมลล์ตอบกลับจากลาซาด้า
การตอบกลับทางอีเมลล์ที่รวดเร็ว (พอสมควร) ทำให้ผมใจเย็นลงได้... เมื่อทำการส่งสินค้ากลับไปลาซาด้าแล้ว เขาบอกว่าต้องรอ "5 วันทำการหลังจากสินค้าถึงคลัง" ผมส่งถึงเมื่อวันศุกร์ ที่ 3 ดังนั้นแล้ว การตรวจสอบน่าจะแล้วเสร็จในวันศุกร์ที่ 10. ระหว่างนี้ ผมจึงรอไปเรื่อย ๆ

วันพุธที่ 8 เมษา...
Lazada ส่งเมลล์มาบอกว่าได้รับสินค้าที่ผมส่งคืนเรียบร้อยแล้ว ดังรูปด้านล่าง
เนื้อหาในอีเมลล์ที่ส่งมา กล่าวว่า Lazada จะทำการตรวจสอบภายใน 3 วันทำการ... ดังนั้นแล้ว คาดว่าการตรวจสอบจะเสร็จสิ้นภายในวันศุกร์ที่ 10 เม.ษ.

ระหว่างนี้ ผู้ไม่มีการงานอย่างผม ก็รอต่อไป...


11 เมษายน ได้มี SMS มาบอกว่า ทำเรื่องโอนเงินให้เรียบร้อยแล้ว สิ่งที่ผมต้องทำ คือ รอต่อไป


วันที่ 22 เมษายน ได้มีเงินโอนเข้าบัญชีผม โอนมา 2 รอบ คือ รอบแรก 82 บาท เป็นค่าส่งของกลับและรอบที่สอง เป็นราคาค่าสินค้าที่จ่ายไป

วุ่นวายมากมาย กับการสั่งซื้อของครั้งแรกกับลาซาด้า เสียเงินค่าน้ำมัน ค่าซองกันกระแทก เสียเวลาไปนั่งรอส่งของกลับ ฯลฯ

ศูนย์นันทนา โดยใช้หลังคาเหล็ก | STEEL ROOFING PANELS


อาคารหลังนี้ใช้สำหรับนันทนาการของมหาลัยแห่งหนึ่ง โดยออกแบบให้มีหลังคาเป็นรูปทรงมุมโค้ง ใช้แผ่นหลังคาเหล็กกว่า 26,000 ชิ้น ด้านข้างของตัวอาคารออกแบบให้มีแสงแดดส่องผ่านมาเล็กน้อยเพื่อประหยัดไฟที่ต้องเปิดจากภายใน

บรรณานุกรม


อาคารกลั่นไวน์ที่สร้างโดยใช้วัสดุโลหะผสม METAL PANELS CAP NEW ADMIN BUILDING FOR WINERY



Williams Selyem ได้สร้างอาคารสำหรับกลั่นไวน์ใหม่ขึ้น สร้างที่โซโนมาเคาน์ตี้, แคลิฟอร์เนีย. อาคารถูกออกแบบโดย D.arc Group and Patrick Mervin Associates. ผู้บริหารงานก่อสร้างอาคารโรงกลั่นไวน์องุ่นกล่าวว่า ต้องใช้แผ่นโลหะ (Rheinzink) ประมาณ 7,700 แผ่น แผ่นดังกล่าวผลิตโดย MetalTech USA และติดตั้งโดย Architectural Metal Inc.

ไม่เพียงแต่ด้านนอกเท่านั้นที่ติดตั้งแผ่น Rheinzink แม้แต่ฝ้าระแนงหรือรางน้ำก็ยังใช้แผ่นโลหะนี้ด้วย

บรรณานุกรม

BY AMY MCINTOSH, ASSOCIATE EDITOR

นวัตกรรมทางเทคโนโลยีและผลิตภัณฑ์ | Innovative Technologies and Products


พัดลมเพดาลที่มีประสิทธิภาพสูง
พัดลมนี้มีชื่อว่า Haiku มีเส้นผ่านศูนย์กลาง 60 นิ้ว เป็นพัดลมขนาดใหญ่ แต่หมุนช้า (พัดลมแขวนเพดาลทั่วไปจะหมุนเร็ว) การออกแบบเน้นที่ต้นทุนต่ำ ใช้มอเตอร์ที่กินไฟราว ๆ 100 วัตต์ ใช้วัสดุผสมที่มีคุณภาพสูง ผลิตภัณฑ์นี้ได้รับรางวัลมากมาย เช่น  Red Dot Product Design Award for Interior Design, Australian International Design Award

References

BY RAISSA ROCHA AND AMY MCINTOSH, ASSOCIATE EDITORS of Building Design+Construction

ออกแบบอาคารที่ยอดเยี่ยม | Best Drawing Board

ภาพที่ 1 (ด้านบน)
เป็นสำนักงานแห่งหนึ่งซึ่งจะใช้เป็นสถานศึกษาของเอกชน โดยบริษัทในรัฐแมสซาชูเซต
อาคารถูกออกแบบโดย Wingardh Arkitektkontor AB of Sweden และ Wilson Architects

รายละเอียดของอาคาร
เฟสที่ 1 มีทั้งสิ้น 10 ชั้น มีพื้นที่ทำงานกว่า 300,000 ตารางฟุต มีพื้นที่จอดรถ 65,000 ตารางฟุต มีพื้นที่สำหรับร้านอาหาร 14,000 ตารางฟุต

ภาพที่ 2 (ด้านล่าง)
เป็นโครงการคอมเพล็กซึ่งจะรองรับกีฬาหลากหลายประเภท
ภาพที่ 3 (ด้านบน)
เป็นแนวคิดที่จะสร้างบ้านแบบอนุรักษ์ธรรมชาติ ปกป้องทรัพยากรต่าง ๆ

ภาพที่ 4
การก่อสร้างอาคารนี้จะเริ่มในปี ค.ศ.2013 และคาดว่าจะเสร็จในปี 2014

บรรณานุกรม

AMY MCINTOSH, ASSOCIATE EDITOR. (2555). ON THE drawing board.

ราคาจักรยาน Bianchi รุ่น Hybrid Cross และรุ่น Kuma 26.3

ผมเองก็เป็นหนึ่งในผู้ที่ชอบขับจักรยาน แต่ไม่ได้ขับหนัก ๆ แค่ขับแบบชิล ๆ ผมเองมีจักรยาน 1 คัน เป็นของมือ 2 ของญี่ปุ่น ราคา 2,000 บาท หน้าตาก็ไม่ได้สวยอะไร

ผมเองไม่ร่ำรวยพอที่จะขับจักรยานหรู ๆ ดังในรูปนี้หรอก เห็นเขาเอามาจอดกลางทางเดิน เลยเก็บภาพเล็ก ๆ น้อย ๆ มาลงบล๊อก เท่านั้นเอง

ภาพด้านล่าง มีรถจักรยาน 2 รุ่น คือ
จักรยาน Bianchi Hybrid Cross สีขาว ราคา 24,500 บาท (ภาพที่ 1 ถึง 5)
จักรยาน Bianchi Kuma 26.3 สีฟ้า ราคา 18,500 บาท (ภาพที่ 6 ถึง 9)

ประเทศไทยเป็นประเทศเมืองร้อน ปั่นจักรยานไม่รู้ว่ามันจะเวร์คไหม แต่เท่าที่ผมรู้สึก เหมือนว่าจะมีคนนิยมปั่นจักรยานมากขึ้นจากเดิม อาจเป็นเพราะทุกวันนี้จักรยานมันหาซื้อง่ายมั้ง

จักรยาน Bianchi

จักรยาน Bianchi

จักรยาน Bianchi

จักรยาน Bianchi

จักรยาน Bianchi

จักรยาน Bianchi


จักรยาน Bianchi

จักรยาน Bianchi

ใช้แม่แรงไฮดรอลิคในการยกบ้าน | Jacked Piers Structural Support


"Jacked Piers" เป็นฐานรากลึกชนิดหนึ่งที่ใช้ทำหน้าที่ค้ำจุนโครงสร้างอาคาร โดยใช้แท่งเหล็กขนาดเล็ก

อะไรคือ Foundation Jacking?
ช่างผู้ซ่อมบ้านหลาย ๆ ท่านอาจไม่เคยรู้จักกับการใช้แม่แรงไฮดรอลิคในการยกบ้าน หลาย ๆ ครั้งที่การซ่อมแซมบ้านจำเป็นต้องทำงานเกี่ยวกับฐานรากซึ่งเป็นงานที่ยากเนื่องจากต้องทำงานในที่ ๆ จำกัด (ใต้บ้าน)

บทความนี้เป็นเทคโนโลยีที่จะช่วยในการซ่อมแซมบ้านในส่วนของฐานราก (Foundation)

กระบวนการการยกฐานราก

1. ถอดท่อสาธารณูปโภคทั้งหมด รวมทั้งน้ำท่อระบายน้ำและไฟฟ้า

ใช้เหล็กเป็นฐานรองบ้าน
2. ใช้เหล็กเป็นฐานรองคาน

3. ทำการติดตั้งแม่แรงไฮดรอลิค เพื่อกดแท่งเหล็กลงไป แรงที่ใช้กดแท่งเหล็ก = แรงที่ยกบ้านขึ้น ดังนั้น ยิ่งแท่งเหล็กยาว ยิ่งมีแรงยกขึ้นมาก

บรรณานุกรม

1. Hayward Baker. (2558). Jacked Piers. ค้นข้อมูล วันที่ 11 มีนาคม 2558. จาก http://www.haywardbaker.com/WhatWeDo/Techniques/StructuralSupport/JackedPiers/default.aspx

รถบรรทุกที่ใหญ่ที่สุดในโลก | World’s Biggest Dump Truck


รถบรรทุกคันนี้มีชื่อว่า "BelAZ 75710" มันใช้สำหรับทำเหมืองแร่ในประเทศรัสเซีย ตัวรถมีความยาวกว่า 20 เมตร กว้างเกือบ 10 เมตร ถือได้ว่าเป็นรถบรรทุกที่มีขนาดใหญ่ที่สุดในโลก

น้ำหนักตอนที่ยังไม่บรรทุกสิ่งใด หนักถึง 360 ตัน วิ่งได้ความเร็วสูงสุด 64 กิโลเมตร/ชั่วโมง


ล้อของรถบรรทุกสูงราว ๆ 2 เมตร มันบรรทุกสิ่งของได้หนัก 450 ตัน ใช้เครื่องยนต์ดีเซล 16 สูบ เครื่องยนต์ให้แรงบิดสูงถึง 18,626 Nm




บรรณานุกรม

1. Interesting Engineering. (2558). The World’s Biggest Dump Truck. ค้นข้อมูล วันที่ มีนาคม 2558. จาก http://interestingengineering.com/the-worlds-biggest-dump-truck/

ค้อนตีตะปู (ไฟฟ้า) | Electrical Hammer

สมัยนี้ของทุกอย่างถูกออกแบบมาให้ใช้งานง่ายและใช้แรงน้อย อย่างบทความนี้ ผมเขียนเรื่องเกี่ยวกับการทำ"ค้อนไฟฟ้า" จริง ๆ แล้วผมว่ามันน่าจะยังใช้งานได้ไม่ดีนัก แต่มันเป็นพื้นฐานในการพัฒนารุ่นต่อ ๆ ไป ช่างไม้จะได้ไม่ต้องเหนื่อยกับการเหวี่ยงค้อนอีกต่อไป


ผู้ที่ประดิษฐ์ค้อนตีตะปูไฟฟ้า(ที่อยู่ในรูป) เขาได้รับแรงบันดาลใจมาจาก Thomas Edison (ปัจจุบันเอดิสันได้เสียชีวิตแล้ว)

อุปกรณ์ที่เขาใช้คือ อลูมิเนียมและแบตเตอรี่แรงดัน 18.5 โวลต์ ความจุ 3,000 mAh ค้อนจะทำงานเมื่อเรากดไก (คล้ายไกปืน) สำหรับไกดังกล่าวจะควบคุมกระแสไฟฟ้า เมื่อปล่อยกระแสไฟฟ้าไป(โดยการกดไก) มันจะทำให้เกิดสนามแม่เหล็กและและผลักแกนทรงกระบอก แกนทรงกระบอกนี้จะถีบหัวค้อนอีกที

ค้อนไฟฟ้านี้ยังมีข้อเสีย คือ ต้องกด(ไก) ทุกครั้งที่ตอก ซึ่งไม่สะดวกในการใช้งาน อย่างไรก็ตามมันเป็นพื้นฐานที่ดีในรุ่นต่อ ๆ ไป






บรรณานุกรม

1. Interesting Engineering. (2558). Carpinus orientalis. ค้นข้อมูล วันที่ มีนาคม 2558. จาก https://en.wikipedia.org/wiki/Carpinus_orientalis

รถแทรกเตอร์เกลี่ยดิน (บังคับ) | Bulldozer by Remote

รถแทรกเตอร์เกลี่ยดินคันนี้ถูกตั้งชื่อว่า TerraMec 1 Mini Bulldozer มันเป็นรถเกลี่ยดินขนาดเล็กที่ใช้งานผ่านการบังคับโดยรีโมท ส่วนใหญ่จะใช้งานไม่หนักมาก เป็นของเล่นที่ดีของเด็กชาย





บรรณานุกรม

1. Interesting Engineering. (2558). Carpinus orientalis. ค้นข้อมูล วันที่ มีนาคม 2558. จาก http://interestingengineering.com/terramec-1-mini-bulldozer/

ประกอบเฟอร์นิเจอร์ในบ้าน จากเมคคาโน่ | Furniture Meccano

หลังจากที่ผมเปิดเว็บดูไปเรื่อย จึงได้เห็นหนึ่งในแนวคิดที่น่าสนใจ คือ เขาทำเฟอร์นิเจอร์เกือบทุกชิ้นด้วยตัวเอง วัสดุที่ว่านั้นมีชื่อว่า "Meccano" (เมคคาโน่) มันเป็นชุดอุปกรณ์ที่นำมาประกอบกัน สำหรับในประเทศไทย อาจจะยังไม่ได้รับความนิยมมากนัก



หากพูดถึงความสะดวกหรือความสวยงาม ผมว่าสู้เฟอร์นิเจอร์อื่น ๆ ไม่ได้ แต่มันเป็นสิ่งที่แปลกใหม่ดี สามารถดึงความสนใจแก่ผู้ที่ผ่านมาพบได้

บรรณานุกรม

1. Interesting Engineering. (2558). Meccano Home. ค้นข้อมูล วันที่ 4 มีนาคม 2558. จาก http://interestingengineering.com/meccano-goes-super-size-meccano-home/

เครื่องบินที่ใหญ่ที่สุดที่เคยสร้าง 2015 | Largest Plane antonov-an225-mriya

ปัจจุบันเทคโนโลยีและการก่อสร้างได้ก้าวหน้าไปไกล สังเกตุได้จากการสร้างอาคารสูงซึ่งมีมากขึ้นทุกวัน ในเดือนธันวาคม ปี 2013 ได้มีการเปิดตัวเรือที่ใหญ่ที่สุดในโลกขึ้น จนกระทั้งในเดือนกุมภาพันธ์ 2015 ได้มีการเปิดตัวงานสร้างที่ใหญ่ที่สุดอีกชิ้น คือ เครื่องบิน


เครื่องบินลำนี้กว้าง 88 เมตร และยาว 84 เมตร ต้องใช้นักบินขับอย่างน้อย 6 คน

เครื่องบินลำนี้มีชื่อว่า Antonov An-225 มันมีล้อมากถึง 32 ล้อ รวมแล้วมันรับน้ำหนักได้ถึง 640 ตัน (รถเก๋งหนักราว ๆ 1 ตัน) เครื่องบินลำนี้สามารถบรรทุกน้ำมันได้กว่า 370,370 ลิตร





Antonov An-225 ต้องใช้เครื่องเจ็ทมากถึง 6 ตัว แต่ละตัวสามารถให้แรงผลัก (thrust) ได้มากถึง 140,580 กิโลกรัม

บรรณานุกรม

1. interestingengineering. (2558). Largest plane ever built: the Antonov An-225 Mriya. ค้นข้อมูลจาก http://interestingengineering.com/largest-plane-ever-built-antonov-an225-mriya/